Como colocar resposta automática no Instagram grátis

Já recebi uma resposta padrão no direct e fiquei curioso para saber como essa tecnologia funciona. Para mim, descobrir como colocar mensagem automática no Instagram foi revelador e extremamente útil.

Como proprietário de uma empresa ou loja virtual, rapidamente percebi a importância de aproveitar todas as oportunidades para otimizar a interação com meus seguidores.

Ao explorar a plataforma, deparei-me com alguns recursos incríveis que possibilitaram essa otimização e facilitaram significativamente o meu trabalho de vendas. Quero compartilhar esses recursos com vocês. Eles são conhecidos como “respostas rápidas” e “perguntas frequentes”, disponíveis para contas configuradas como de criador de conteúdo digital ou de empresas.

Além desses, também descobri a possibilidade de utilizar mensagens instantâneas, graças à conexão da minha conta do Instagram com uma página do Facebook.

Se, como eu, você ficou curioso e quer ativar algum desses recursos, posso assegurar que continuar pesquisando e aprendendo como implementar a mensagem automática no Instagram pode transformar seu negócio, assim como transformou o meu.

Como colocar mensagem automática no Instagram?

1. Converta sua conta em uma conta comercial ou de criador de conteúdo

Para acessar recursos avançados de mensagens, sua conta precisa ser uma conta comercial ou de criador de conteúdo. Você pode mudar o tipo de sua conta nas configurações do Instagram, na seção “Conta“.

2. Acesse as configurações de mensagens

No perfil da sua conta comercial ou de criador, toque no ícone de três linhas no canto superior direito e vá em “Configurações“. Em seguida, toque em “Empresa” ou “Criador” e selecione “Mensagens“.

3. Configure respostas rápidas (se disponível)

As respostas rápidas permitem que você crie mensagens pré-definidas que você pode enviar rapidamente em resposta a perguntas comuns. Para configurar uma resposta rápida, toque em “Respostas rápidas“, depois no sinal de mais (+) no canto superior direito. Aqui, você pode escrever a mensagem que deseja enviar automaticamente e atribuir um atalho a ela.

5. Automatize respostas usando ferramentas de terceiros

Se você está procurando uma automação mais avançada, como enviar mensagens automáticas para novos seguidores ou quando alguém menciona sua marca nos Stories, pode ser necessário usar ferramentas de terceiros que se integram ao Instagram via API. Algumas dessas ferramentas incluem ManyChat, MobileMonkey e Chatfuel. Note que o uso dessas ferramentas deve seguir as políticas do Instagram para evitar restrições na sua conta.

6. Como faço para enviar respostas automáticas com o Facebook?

No momento, o Instagram não possui uma opção nativa para enviar mensagens automáticas diretamente do aplicativo. Mas não se preocupe! É possível contornar essa situação utilizando a conexão existente entre o Instagram e o Facebook.

Se você já tem uma página no Facebook conectada ao seu perfil do Instagram, siga este passo a passo:

1. Entre no Meta Business Suite e selecione a aba “Caixa de entrada“, disponível no menu esquerdo.
2. Clique em “Respostas automáticas“.
3. Na lateral esquerda da tela, clique na opção “Resposta instantânea“. Se necessário, ative o recurso para enviar mensagens automáticas.
4. Deixe as opções “Messenger” e “Instagram” marcadas e digite a mensagem de sua preferência no campo indicado.
5. Por fim, clique em “Salvar alterações“.

Pronto! As mensagens automáticas do Instagram estão configuradas.

7. Verifique regularmente as novidades do Instagram

O Instagram frequentemente atualiza suas funcionalidades e políticas, então é uma boa prática verificar regularmente as atualizações na plataforma e nas diretrizes para empresas e criadores de conteúdo.

Este guia assume que você está familiarizado com os básicos do Instagram e foca nas funcionalidades oferecidas pela plataforma até a última atualização. Para instruções específicas ou atualizações mais recentes, é sempre recomendado verificar diretamente no suporte do Instagram ou na seção de ajuda para empresas e criadores de conteúdo.

Quais são as vantagens de usar mensagens automáticas no Instagram?

Melhora na experiência do usuário:

• Resposta imediata a perguntas e comentários, mesmo quando offline.
• Eficiência no atendimento ao cliente, liberando tempo para tarefas mais complexas.
• Disponibilidade 24/7 para suporte e informações.
• Aumento da satisfação e fidelidade do cliente.

Direcionamento e personalização:

• Direcionamento para recursos relevantes (website, loja online, FAQs).
• Personalização para refletir o tom de voz e identidade da marca.
• Filtragem de solicitações e direcionamento para as informações corretas.

Captação de leads e otimização de marketing:

• Captação de informações de contato de leads potenciais.
• Otimização do processo de atendimento ao cliente.
• Estratégia de marketing complementar com interações humanas.

Dicas para usar mensagens automáticas:

• Seja claro, conciso e objetivo.
• Utilize linguagem amigável e personalizada.
• Ofereça opções para diferentes tipos de solicitações.
• Inclua links para recursos relevantes.
• Monitore e avalie o desempenho das mensagens.

As mensagens automáticas no Instagram são uma ferramenta poderosa para melhorar a experiência do usuário, otimizar o atendimento ao cliente e impulsionar o marketing. Usadas de forma estratégica, podem aumentar a satisfação e fidelidade do cliente, além de gerar leads e otimizar o processo de vendas.

Observações:

• As mensagens automáticas do Instagram podem ser usadas para responder a perguntas frequentes, fornecer informações sobre seu negócio ou produto e direcionar os usuários para outras partes do seu site ou perfil.
• É importante usar as mensagens automáticas com moderação para evitar que os usuários se sintam spam.
• Você pode testar diferentes mensagens e configurações para ver o que funciona melhor para o seu negócio.