Cancelar a assinatura do Amazon Prime pode parecer algo mais difícil do que realmente é. Então, se você está em busca de concluir essa missão, vamos te contar o passo a passo necessário para realizá-la através de seu celular ou computador.
Mas, lembre-se que o reembolso pela assinatura é realizado apenas para clientes que solicitaram o cancelamento no prazo de sete dias após a compra. Por isso, fique atento aos prazos e a compras de serviços “a mais” na plataforma, que podem ser cobrados no ato de cancelamento. Vamos lá?!
O que é Amazon Prime Vídeo?
O Amazon Prime video é a modalidade da empresa que oferece acesso a um catálogo diversificado de:
- Filmes;
- Séries;
- Documentários;
- Música, entre outros.
Dessa forma, os clientes apaixonados pelo mundo do cinema podem ter acesso a seus filmes e séries preferidos. Tudo isso com qualidade de som e imagem, no conforto de sua casa. Para isso, basta pagar um valor de R$14,90 por mês.
Porém, é preciso lembrar que nem todos os conteúdos ficam disponíveis gratuitamente na plataforma, mesmo com a assinatura. Assim, a depender do “produto”, o cliente deve pagar um valor específico para assisti-lo.
Nesse sentido, se você não está satisfeito com a plataforma e deseja cancelar sua assinatura do Amazon Prime Video, veja como realizar esta ação nos tópicos abaixo!
Como cancelar assinatura do Amazon Prime no celular?
Cancelar a assinatura do Amazon Prime Video no celular é uma facilidade muito atrativa, para aqueles que usam o app da plataforma. Então, para auxiliar nessa tarefa, trouxemos um passo a passo para cancelar de vez a sua assinatura do Prime Video. Confira abaixo:
- Primeiramente, abra o aplicativo no seu celular;
- Em seguida, clique no ícone de engrenagem e depois em “Gerenciamento de Conta;
- Ao identificar a seção “Prime”, clique em “Editar na Amazon”;
- Para os assinantes veteranos, é preciso clicar em “Encerrar teste” ou “Cancelar assinatura e benefícios”, logo depois basta clicar em “Continuar e cancelar”;
- Por fim, basta clicar em “Cancelar Assinatura” e confirmar.
Ao realizar esse processo, o cliente pode cancelar a assinatura do Amazon Prime Video facilmente. Então, terá a assinatura ativa até o fim do período de testes ou até a data da cobrança. E, no mês seguinte, a mesma já estará inativa.
Como cancelar assinatura do Amazon Prime no computador?
Segundo a Amazon Prime, se a sua assinatura foi feita por meio de terceiros, como um provedor de serviços móveis, é necessário entrar em contato com eles para obter assistência adicional.
Nos casos de contratação direto pela Amazon, o cliente pode cancelar seguindo o passo a passo abaixo:
- Primeiramente, acesse sua conta no navegador;
- Em seguida, clique no seu perfil e selecione a opção “Conta e Configurações”;
- Em “Formas de pagamento” clique em “Editar na Amazon”;
- No “Menu superior”, logo embaixo de assinatura, clique na opção “Atualizar, cancelar e mais”;
- Por fim, clique na última opção chamada “Cancelar Assinatura e benefícios”.
Mas, lembre-se que este cancelamento diz respeito ao Amazon Prime Video, e que para cancelar a assinatura do Amazon Prime, é preciso realizar outro procedimento.
Quer saber como cancelar a assinatura Amazon Prime? Confira no tópico seguinte!
Como cancelar a assinatura do Prime?
Ao se tornar Prime na Amazon, o cliente tem acesso a uma série de benefícios. Entre eles, frete grátis, descontos, acesso a Streaming de filmes, música e TV.
Entretanto, se você já é cliente e deseja cancelar a assinatura do Amazon Prime, veja o passo a passo abaixo:
- Primeiramente, acesse sua Assinatura do Amazon Prime.
- Em seguida, vá até “Contas e configurações” e selecione “Atualizar, cancelar e mais”;
- Siga as instruções na tela, para finalizar a solicitação.
Lembrando que, a compra por terceiros implica em condições de pagamento diferentes. Por isso, o cancelamento deve ser informado para a empresa na qual você adquiriu o serviço. Dessa forma, será aplicado de acordo com os termos impostos pela mesma no contrato de assinatura que foi realizado.
Por fim, salientamos que cancelar a assinatura do Amazon Prime implica na descontinuidade de todos os serviços pagos. Inclusive as plataformas de música, Streaming e descontos. Além, é claro, do benefício de frete grátis em determinadas compras.
Em alguns casos, é preciso atualizar o app. Já que isso ajuda a prevenir possíveis “bugs”.
Gostou? Compartilhe com um amigo!
